Åbn Claude, gå ind i Indstillinger og find Hukommelse. Kig på listen over emner, før du læser videre. Det tager to minutter, og resten af den her artikel bliver mere konkret, når du har set din egen liste.
TL;DR: Anthropic rullede den 25. august 2026 en hukommelse ud, der virker på tværs af chat og Cowork i skyen. Alt hvad Claude husker, ligger som emner under Indstillinger og Hukommelse, og hvert emne kan rettes eller slettes. Følsomme emner som helbred og tro holdes udenfor, medmindre brugeren selv slår dem til. Claude hukommelse er slået til som standard på Free, Pro og Max, og fra som standard på Team og Enterprise. Den detalje, der får konsekvenser i en dansk virksomhed, står ikke i overskriften: sletter du en samtale, sletter du ikke det, Claude huskede fra den.
Det er en produktnyhed, der ligner en lille ting. Den er det ikke, fordi den flytter en beslutning, som ingen har taget endnu, ind i et produkt, som medarbejderne allerede bruger.
Anthropic, Claude release notes, 25. august 2026 →
Hvad Anthropic faktisk har sendt ud
Nyheden består af tre dele, og de er værd at holde adskilt.
For det første virker hukommelsen nu på tværs af chat og Cowork i skyen. Det, Claude lærer i en almindelig samtale, er også til stede, når den samme bruger sætter en opgave i gang i Cowork.
For det andet er hukommelsen blevet synlig. Den er ikke længere et resumé, Claude laver om en samtale, når den er slut. Den er en liste af emner, som bliver gemt løbende, mens du skriver. Hvert emne kan åbnes, rettes eller slettes, og ændringen gælder i alle fremtidige samtaler. Du kan også bede Claude om at huske eller glemme noget midt i en samtale, og det slår igennem i de næste.
For det tredje er der kommet en indstilling for følsomme emner. Som udgangspunkt holder Claude dem ude. Anthropic nævner selv helbred, race, etnicitet, religiøs overbevisning, politik og kønsidentitet. Brugeren kan slå "Include sensitive topics in memory" til, og så gemmer Claude dem fremad, ikke bagud. Der kommer en notits, hver gang sådan et emne bliver gemt. Slår brugeren indstillingen fra igen, fjerner Claude de følsomme emner, der allerede ligger.
Nogle oplysninger gemmer Claude aldrig, uanset hvad brugeren sætter til. Anthropic nævner offentlige id-numre, straffeattestoplysninger, kontonumre og opholdsstatus. Den grænse er hård, og den er sat af leverandøren og ikke af jer.
Alt det ovenstående er Anthropics egen beskrivelse af sit eget produkt. Der er ingen tal om effekt, ingen kundecases og ingen påstande om tidsbesparelse i denne nyhed, så der er heller ikke noget at tage forbehold for. Det er sjældent, og det gør historien nemmere at læse.
Sletningen der ikke sletter
Her er den kendsgerning, der er værd at tage med i et møde.
Når en samtale udløber eller bliver slettet, bliver de tilhørende hukommelsesposter ikke fjernet. De ligger videre under Emner, og de skal slettes hver for sig. Hukommelsen har sin egen livscyklus, adskilt fra de samtaler, den kom fra.
For en privatperson er det en irriterende oprydningsopgave. For en virksomhed er det et svar, der skal skrives om.
Næste gang I får en anmodning om sletning fra en registreret, og nogen i huset svarer "vi har slettet samtalen", så er det svar muligvis ikke rigtigt længere. Det, Claude udledte af samtalen, kan stadig ligge der. Det samme gælder den interne oprydning, mange laver, når et kundeforhold slutter.
Den anden vej rundt er der en fordel, der er værd at kende: hukommelsen kommer med i dataeksporten og følger den dataopbevaringspolitik, I i forvejen har på chats. Det er godt for indsigtsretten. Det betyder til gengæld også, at en dataeksport nu indeholder en profil af, hvad Claude har udledt om en person over tid, og ikke kun hvad personen selv skrev. Kig på den, før den bliver sendt ud af huset.
Der er tre stillinger, ikke to
De fleste behandler en funktion som denne som tændt eller slukket. Der er tre stillinger, og de har hver sin konsekvens.
Slukket. Claude starter forfra hver gang. Ingen ophobning, intet at slette, intet at forklare. Prisen betales hver morgen, når folk genforklarer den samme kontekst.
Tændt uden følsomme emner. Claude husker arbejdet. Kunder, processer, formater, tilbagevendende opgaver. De følsomme kategorier bliver holdt ude af leverandøren. Det er den stilling, langt de fleste virksomheder bør lande på, og den er også standardstillingen, når hukommelsen er tændt.
Tændt med følsomme emner. Nu kan helbred, tro, politisk overbevisning og etnisk oprindelse ligge i en vedvarende hukommelse. For en privat konto kan det give mening. På en arbejdskonto er det en anden samtale, og den samtale har medarbejderen ikke mandat til at føre alene.
Hvilken af de tre I kan vælge, og hvem der vælger, afhænger af hvilken plan I sidder på. Derfor er resten opdelt efter plan og ikke efter rolle. Inde i samme plan er beslutningen den samme for en driftschef og en salgschef. Mellem Team og Enterprise er den markant forskellig.
Free, Pro og Max: den er allerede tændt
På de tre private planer er Claude hukommelse slået til som standard. Det er den vigtigste sætning i nyheden for en mindre dansk virksomhed, for det er de planer, folk selv køber, når det skal gå hurtigt.
Har I medarbejdere, der bruger deres eget Pro-abonnement til arbejdsopgaver, så er der nu en vedvarende hukommelse om jeres kunder, jeres priser og jeres måde at arbejde på i en konto, I ikke administrerer. I kan ikke se emnerne. I kan ikke slette dem. I kan ikke eksportere dem, hvis personen siger op, og I kan ikke dokumentere over for en revisor, at de ikke findes.
Det er ikke en ny risiko. Skygge-it har været der hele tiden. Det nye er, at den er blevet holdbar. Før forsvandt konteksten, når fanen blev lukket. Nu bliver den liggende.
Team: I kan skrive politikken, men ikke håndhæve den
På Team-planen er hukommelsen slået fra som standard, og hver enkelt medarbejder styrer sin egen indstilling. Der findes ingen kontrol på organisationsniveau.
Læs den sætning igen, hvis I sidder på Team og har en AI-politik. I kan skrive i politikken, at hukommelsen skal være slået fra. I kan ikke håndhæve det i produktet. I kan ikke se, hvem der har slået den til. I kan ikke slå den fra centralt bagefter.
Det er ikke et sikkerhedshul. Ingen udefra får adgang til noget, der ikke var deres i forvejen. Det er et kontrolhul, og de to ting bliver forvekslet, hver gang nogen skal svare på et leverandørskema eller sidde over for en ISO 27001-revisor. Spørgsmålet i skemaet er sjældent "kan andre se data". Det er "kan I dokumentere, hvem der kan ændre indstillingen". På Team er det ærlige svar nej.
Enterprise: ejeren har afbryderen, og den sletter
På Enterprise slår ejeren hukommelsen til for hele organisationen under Organisationsindstillinger og Capabilities.
Afbryderen den anden vej er værd at forstå, før nogen rører den. Slår en ejer hukommelsen fra for organisationen, bliver alle eksisterende hukommelsesposter for alle brugere slettet med det samme, og brugerne kan ikke længere se indstillingen. Anthropic skriver selv, at det permanent sletter alle hukommelsesdata for alle i organisationen.
Det er den rigtige adfærd set fra databeskyttelse. Det er også en knap, som en velmenende it-ansvarlig kan trykke på en fredag eftermiddag og dermed fjerne et halvt års opbygget kontekst for hele huset. Skriv ned, hvem der må trykke, og hvad der skal ske først. Det tager ti minutter nu og er umuligt at rulle tilbage bagefter.
GDPR: tre beslutninger, ikke en note
Der er tre konkrete ting at tage stilling til, og de hænger sammen med hinanden.
Særlige kategorier bag en brugerknap. Helbred, tro, politisk overbevisning og etnisk oprindelse er særlige kategorier af personoplysninger efter GDPR artikel 9, den strengeste kategori der findes. Anthropic holder dem ude som standard, hvilket er det rigtige valg. Men på de private planer og på Team er det den enkelte bruger, der kan slå dem til. Hvis brugeren er jeres medarbejder, og oplysningerne handler om en kunde, en kollega eller en borger, så er det ikke medarbejderens data at give samtykke om. I er dataansvarlige, også når knappen sidder et sted, I ikke kan nå.
Sletning betyder ikke det samme to steder. Se afsnittet ovenfor. Det skal stå i jeres procedure for sletteanmodninger, ikke i nogens hoved.
Eksporten indeholder nu en profil. Indsigtsretten bliver nemmere at opfylde og mere afslørende på samme tid. Beslut, hvem der læser en dataeksport igennem, før den forlader huset.
Her er min holdning: Team-planen bør ikke sælges som den styrede løsning
Team-planen bliver ofte anbefalet til mindre virksomheder som det naturlige skridt op fra private abonnementer. Skridtet giver mening på fakturering, på deling og på support. Det giver ikke mening på styring.
En plan, hvor hver medarbejder selv bestemmer, om en vedvarende hukommelse er tændt, og hvor ledelsen hverken kan se eller ændre det, er ikke en styret platform. Det er et sæt private konti med fælles regning. Det er helt fint, så længe man ved det, og det er ikke fint, hvis man har skrevet noget andet i et udbudssvar.
Jeg sælger rådgivning og udrulning af Claude i virksomheder, så jeg har en kommerciel interesse i at anbefale den dyrere plan. Læs min holdning med det i baghovedet. Jeg siger det samme til de kunder, der ender med at blive på Team, og så skriver vi politikken, så den passer til det, produktet faktisk kan: en regel, en oplæring og en stikprøve, i stedet for en kontrol, der ikke findes.
Standardindstillingen er den politik, der reelt gælder
Stadig min vurdering, ikke en paragraf.
De fleste AI-politikker, jeg får til gennemsyn, beskriver, hvad medarbejderne bør gøre. Meget få beskriver, hvad produktet gør, hvis ingen gør noget. Det er den anden, der bestemmer, hvad der sker i praksis, fordi de allerfleste aldrig åbner en indstilling.
Derfor er den her nyhed vigtigere end sin størrelse. Anthropic har truffet fire valg på jeres vegne: hukommelse tændt på private planer, slukket på virksomhedsplaner, følsomme emner ude som standard, og en hård liste over ting der aldrig gemmes. Tre af dem er konservative og gode. Det fjerde, at private planer starter tændt, er der, hvor jeres skygge-it bor.
Skriv jeres politik ud fra standardindstillingerne og ikke ud fra idealadfærd. Så rammer den virkeligheden første gang.
Jeres hukommelsesstilling på en side
Ikke en lang tjekliste. Fem linjer, som I udfylder i dag og gemmer et sted, en revisor kan finde dem.
- Hvilken plan sidder vi på, og hvor mange bruger noget andet ved siden af.
- Hvad er standarden på den plan, tændt eller slukket.
- Hvilken af de tre stillinger vælger vi, og hvorfor.
- Hvem må ændre den, og hvor står det skrevet.
- Hvad fortæller vi medarbejderne, og hvornår siger vi det.
Kan I ikke udfylde linje fire, er det den, I starter med. Ikke funktionen.
Sætningen jeg selv ville skrive ind i politikken
Hvis I kun tager én ting med herfra, så tag den her og skriv den ind, hvor jeres AI-regler står. Ret navne og formulering til, så den passer til jer.
"Claudes hukommelse må indeholde arbejdsrelateret kontekst. Den må ikke indeholde helbred, tro, politisk overbevisning eller etnisk oprindelse om nogen, heller ikke om dig selv, når du bruger virksomhedens konto. Indstillingen ændres kun af den it-ansvarlige, og sletning af en samtale sletter ikke hukommelsen."
Skriv den, mens funktionen er ny. Ikke når nogen spørger.
Skal I have styr på, hvilken stilling der er den rigtige hos jer, og have det skrevet ind et sted, der holder til et sikkerhedsskema, så er det den slags arbejde, jeg laver. Se interne AI-værktøjer eller skriv til mig direkte.
Denne artikel og hele kampagnen omkring den er lavet i samarbejde med AI. Overordnet: AI cirka 77 procent, Kim cirka 23 procent. Ser man kun på produktionen, altså det der faktisk blev skrevet, tegnet og sendt, står AI for cirka 91 procent og Kim for cirka 9 procent.
AI skrev begge artikler, byggede otte infografikker, tretten bannere og en video, og sendte elleve kanaler afsted. Kim traf de valg, der ændrede retningen: at køre den her kampagne først, at lægge hele kampagnen om til engelsk midt i arbejdet, og at rette tre konkrete fejl undervejs.
Tallene er et kvalificeret skøn, ikke en målt log.
Kilder
Primære kilder:
- Claude release notes, 25. august 2026
- Use Claude's chat search and memory to build on previous context, Anthropic hjælpecenter
Alle faktuelle oplysninger i artiklen stammer fra Anthropics egne sider. Der indgår ingen tredjepartspåstande.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Claude gemmer emner fra dine samtaler løbende og bruger dem i fremtidige samtaler. Emnerne står under Indstillinger og Hukommelse, hvor du kan rette eller slette dem enkeltvis. Siden 25. august 2026 virker hukommelsen på tværs af chat og Cowork i skyen.
Det afhænger af planen. På Free, Pro og Max er den slået til som standard. På Team og Enterprise er den slået fra som standard, og på Enterprise er det ejeren, der kan slå den til for hele organisationen.
Nej. Anthropic skriver, at hukommelsesposter ikke bliver fjernet, når en samtale slettes eller udløber. Du skal slette de enkelte emner under Indstillinger og Hukommelse.
Ikke som udgangspunkt. De bliver holdt ude, medmindre brugeren selv slår "Include sensitive topics in memory" til. Slås indstillingen fra igen, fjerner Claude de følsomme emner, der allerede er gemt.
Ja. Anthropic nævner offentlige id-numre, straffeattestoplysninger, kontonumre og opholdsstatus. Den grænse kan brugeren ikke ændre.
Nej. På Team styrer hver medarbejder sin egen indstilling, og der findes ingen kontrol på organisationsniveau. Central styring findes kun på Enterprise.
På Enterprise bliver alle eksisterende hukommelsesposter for alle brugere slettet med det samme, og brugerne kan ikke længere se indstillingen. Det kan ikke fortrydes.
Helbred, tro, politisk overbevisning og etnisk oprindelse er særlige kategorier efter artikel 9. Når den enkelte medarbejder kan slå dem til på en arbejdskonto, er det stadig virksomheden, der er dataansvarlig. Sletteprocedurer skal desuden dække hukommelsen separat fra samtalerne.
